INFORMAÇÕES ADICIONAIS E NORMAS “ESTÚDIO 5”
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
Condições Gerais
• No ESTÚDIO 5 todos os adultos (pais, amigos, familiares e pais das crianças convidadas) e crianças com menos de 2 anos (desde que acompanhadas) são nossos convidados e podem estar presentes durante toda a festa.
• A FESTA “KIDS” e “DISCO” tem a duração de 2h30. Oferecemos mais 30 minutos após o final da festa para se despedir dos convidados com tranquilidade.
• Tempo extra antes da festa: possível mediante aviso prévio. Custo: 50 € por cada 30 minutos adicionais.
• Tempo extra após a festa (para arrumar pertences): possível mediante aviso prévio. Custo: 50 € por cada 30 minutos adicionais.
• Tempo extra de FESTA (passar de 2h30 para 3h, por exemplo): 75 € por cada 30 minutos adicionais (inclui Estúdio 5, atividades e animação).
• Faturação/NIF: se desejar o número de contribuinte na fatura, solicite antes do pagamento. Caso contrário, a fatura será emitida a consumidor final.
• As crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável durante todo o período da festa.
• Os pais e/ou adultos responsáveis são responsáveis pelo bom comportamento das crianças.
• O ESTÚDIO 5 pode solicitar a saída de qualquer criança cujo comportamento afete a segurança e a diversão dos restantes participantes.
• O ESTÚDIO 5 reserva-se o direito de admissão e de solicitar a saída de qualquer pessoa com comportamento inadequado que coloque em risco a sua segurança, a de terceiros ou da nossa equipa.
ESPAÇO E DECORAÇÃO
• Incluído: decoração da sala do lanche com 1 balão grande com o número da idade e tela digital temática. Se pretender um tema fora da lista, informe-nos — é possível criar novos temas.
• Equipamentos na sala do lanche: mini frigorífico, dispensador de água elétrico, micro-ondas, máquina de café Nespresso e TV (LED 86" • 218 cm • 4K Ultra HD • Smart TV).
• Alimentos e bebidas trazidos pelos clientes são da sua exclusiva responsabilidade, incluindo a gestão e deposição dos resíduos sólidos.
• Infraestruturas: fraldário e WCs preparados para crianças, adultos e pessoas com mobilidade reduzida.
• Não é permitido o disparo de confettis (ou similares) no interior. Penalização por limpeza/manutenção: 60 €.
• Lotação máxima: 45 pessoas em simultâneo no interior do ESTÚDIO 5 (contam adultos e crianças a partir dos 2 anos; monitores excluídos).
• Acima de 45 pessoas: taxa de manutenção de 50 € por cada 5 pessoas adicionais.
• Nº máximo de crianças: 30 (folga de segurança até 35).
• Localização: ESTÚDIO 5 nos Nirvana Studios, Barcarena – Oeiras. Zona de estacionamento gratuito.
INSUFLÁVEL — TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
• Durante a festa, o serviço decorre sempre com a presença mínima de 2 monitores.
• Os monitores garantem o cumprimento das regras de segurança das crianças e dos equipamentos.
• Todo o material disponibilizado deve ser tratado com respeito.
• O cliente é responsável por comportamentos incorretos de pessoas que insistam em usar indevidamente o equipamento.
• Riscos: atividades interativas (insufláveis, trampolim) podem envolver riscos (escorregar, cair, colisões).
• Seguro: as atividades estão enquadradas pela legislação em vigor; o ESTÚDIO 5 tem seguro de Responsabilidade Civil.
• O ESTÚDIO 5 não se responsabiliza por danos ou acidentes resultantes de imprudência dos participantes ou desrespeito pelas indicações dos monitores, ou por ocorrências não cobertas pelo seguro.
• Ao contratar a festa, o cliente declara que leu, entendeu e aceita estas condições e cumprirá as instruções dos monitores.
• O objetivo das regras é garantir a segurança das crianças.
TERMO DE RESPONSABILIDADE
• A contratação de festa/evento com insufláveis pressupõe que o cliente leu, entendeu e aceita as condições apresentadas e as instruções de boa operação e segurança.
• O acesso e/ou utilização do ESTÚDIO 5 implica aceitação destas condições gerais.
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
• Cancelamento/adiamento com mais de 30 dias de antecedência: reembolso integral do depósito; não é cobrado o valor restante.
• Cancelamento/adiamento entre 30 e 15 dias: o depósito não é reembolsado (taxa de cancelamento); não é cobrado o valor restante.
• Adiamento nos 14 dias anteriores à festa: o depósito não é reembolsado (taxa de cancelamento). A nova data é tratada como nova reserva e exige novo sinal.
• Cancelamento nos 14 dias anteriores à festa: o depósito não é reembolsado e é cobrado o valor restante correspondente à FESTA “KIDS” sem lanche ou FESTA “DISCO” sem lanche (valor total base do pacote).
CONTAGEM DE CRIANÇAS
• No ESTÚDIO 5 todas as crianças contam desde que tenham mais de 1 ano (e até… gostarem de brincar!).
• Crianças com 1 ano: se os pais se responsabilizarem e as acompanharem durante toda a festa, não entram na contagem.
• O aniversariante conta sempre.
• Crianças dos 2 aos 14 anos entram na contagem.
• Ofertas:
– Entrada gratuita para crianças até 1 ano.
– Em FESTA “KIDS” COM LANCHE ou “DISCO” COM LANCHE, com mais de 20 crianças, oferecemos o valor de 1 aniversariante.
FESTAS “KIDS” OU “DISCO” COM LANCHE — REGRAS
• Utensílios incluídos: toalhas de mesa, guardanapos, copos, talheres, etc.
• O lanche (buffet) está disponível desde o 1.º minuto da festa; as crianças podem comer ao longo de toda a festa.
• Lanche para adultos: não incluído. Podem levar de casa ou solicitar-nos (ver tabela de extras).
• Bolo de aniversário: pode trazer de casa ou solicitar-nos (ver tabela de extras).
• Nº de crianças: informar 1 semana antes (número aproximado é suficiente).
FESTAS “KIDS” OU “DISCO” SEM LANCHE (ALUGUER) — REGRAS
• Pode levar o lanche de casa (crianças e adultos), Bolo de Aniversário e o que desejar.
• Duração total: 30 min (antes) + 2h30 (festa) + 30 min (após o fim).
• Limpeza/higienização do espaço incluída se o espaço for entregue em condições razoáveis.
• O cliente deve, no final, recolher utilitários/restos das mesas e colocá-los em sacos do lixo (sacos não incluídos).
• Abertura e fecho do espaço são exatamente nas horas combinadas.
FESTAS CONJUNTAS (COM LANCHE)
• Em festa conjunta (2 ou mais aniversariantes), o mínimo obrigatório de crianças a pagar sobe para 20.
• Exemplo:
– 1 aniversariante, COM LANCHE: mínimo 15 crianças;
– 2 ou mais aniversariantes, COM LANCHE: mínimo 20 crianças.
• Ofertas:
– COM LANCHE, 1 aniversariante e mais de 20 crianças: oferecemos o valor de 1 aniversariante.
– COM LANCHE, 2 ou mais aniversariantes e acima de 25 crianças: oferecemos o valor de 2 aniversariantes.
INCLUI SEMPRE (COM E SEM LANCHE)
• O ESTÚDIO 5 (mais de 200 m²) em total exclusividade (apenas uma festa de cada vez).
• Convite digital com mapa de localização. Nota: no convite informamos que é necessário levar meias antiderrapantes; se alguém se esquecer, temos meias para emprestar.
• Sala de lanche com mini frigorífico, dispensador de água elétrico, micro-ondas e máquina de café Nespresso.
• TV na sala de lanche (LED 86" • 218 cm • 4K Ultra HD • Smart TV) para exibir a tela digital do tema + 1 balão grande com o número da idade.
• Mesas na sala de lanche: 2 mesas 75×75 cm e 2 mesas 125×75 cm.
• Decoração adicional de mesa e catering (extras) a cargo do cliente.
• 2 monitores (o número aumenta consoante o nº de crianças).
• Insuflável grande com escorrega e obstáculos.
• Piscina de bolas.
• Trampolim.
• Discoteca.
• Sistema de som, vídeo e luzes.
• Guarda-roupa com disfarces e fatos de fantasia.
• Área de jogos e lazer (matraquilhos, hóquei de mesa e espaço interior para jogar à bola).
• Música ambiente durante todo o evento.
• WC preparado para crianças pequenas e fraldário.
• Estacionamento gratuito para si e convidados.
• Possibilidade de mesa de catering no exterior (alpendre de madeira) apenas para adultos, ou, se preferir, colocar o lanche dos adultos na sala de lanche das crianças.
• Pode levar de casa tudo o que desejar para acrescentar ao lanche (crianças e adultos) e à decoração.
• Café: se desejar oferecer café aos convidados, no final contamos as cápsulas e acertamos o valor (0,50 € por café — inclui cápsula, copo, colher e açúcar). Em alternativa, pode trazer cápsulas, copos, colheres e açúcar e usar a nossa Nespresso sem custo.
• Bolo de aniversário incluído na OPÇÃO 3 — FESTA “KIDS” COM LANCHE + BOLO DE ANIVERSÁRIO (bolos caseiros, sem cremes, decorados com imagem do herói da criança impressa em folha de hóstia comestível).
• Planeamento de horários: aumentamos o intervalo entre festas para maior conforto e segurança (entradas e saídas desfasadas).
• Horários: Manhã 10:30–13:00 • Tarde 15:00–17:30 • Noite 19:30–22:00.
• Dias de semana: possibilidade de horário personalizado.